Trabalhamos para que você tenha a melhor experiência possível com os nossos produtos, mas caso precise trocar, não se preocupe! Basta seguir as orientações abaixo.
ESTABELECEMOS UMA POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÃO DE ACORDO COM O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR.
Para devolver seu pedido entre em contato conosco através do nosso e-mail[email protected]informando o seu nome, CPF, o número do seu pedido e o motivo da troca ou devolução.
Você tem até 7 dias após o recebimento do seu pedido para realizar a sua solicitação de troca ou devolução. Após esse prazo as solicitações não serão aceitas.
É de responsabilidade do cliente o custeio dos valores de frete, tanto para devolução/troca da mercadoria, quanto para reenvio do novo pedido.
Produtos em promoção não serão elegíveis para troca.
CONDIÇÕES DO PRODUTO PARA DESISTÊNCIA, TROCA OU DEVOLUÇÃO:
A embalagem do produto deve estar intacta, e todos os lacres e etiquetas originais afixadas no produto;
Só serão aceitos produtos não violados, ou seja, lacrados, não-usados;
Se o produto apresentar defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto será devolvido à cliente.
Nos comprometemos em enviar o produto da troca no prazo de até 2 (dois) dias úteis após o recebimento da devolução em nosso espaço.
Esperamos que você tenha uma experiência incrível com a nossa linha de skincare e que se sinta ainda mais linda, elegante e poderosa!
